أمانة العاصمة المقدسة تنفذ تجربة فرضية بمنشأة الجمرات و تدرب منسوبيها على التعامل مع ضغوطات العمل خلال موسم الحج

مرفت طيب – مكة المكرمة

استمراراً لجهود أمانة العاصمة المقدسة لتهيئة المشاعر المقدسة لإستقبال حجاج بيت الله الحرام وتوفير الأجواء الصحية الآمنة لهم، نفَّذت الإدارة العامة للمشاعر المقدسة و المواسم فرضية أعمال النظافة لمنشأة جسر الجمرات بمشعر منى ، وذلك ضمن برامج التدريب على رأس العمل واستعدادًا لموسم حج هذا العام 1445 هـ.
وأوضح مدير عام المشاعر المقدسة والمواسم المهندس محمد باحارث أن الفرضية تهدف إلى ضمان تطبيق خطة التشغيل المعتمدة فترة الذروة ورفع مستوى تأهب العمال لمواجهة أي ملاحظة أوقات الذروة ، لافتًا إلى أنه بعد انتهاء الفرضية تم عقد اجتماع مع جميع العاملين لمناقشة الملاحظات وتدعيم الإيجابيات للوصول بخدمات الأمانة إلى أعلى المستويات بما يحقق توجيهات القيادة الرشيدة – أيدها الله – لتوفير بيئة صحية كاملة لحجاج بيت الله الحرام تترجم مدى ما توليه حكومتنا الرشيدة من عناية فائقة بضيوف الرحمن.
من جهته أوضح مدير مركز خدمات الجمرات المهندس صافي الياسي بأن الفرضية نفذت بآلية تحاكي الواقع حيث تم توزيع العمالة بطريقة منظمة ونشر المعدات بطريقة فنية لا تسبب إعاقة حركة المشاة، مشيرا الى أن سيناريو الفرضية بدأ ببلاغ تلقته غرفة عمليات النظافة عن وجود ملاحظة بمنشأة الجمرات ، وعلى الفور تم تمرير البلاغ لمركز خدمات الجمرات لمباشرة المهمة وتم توجيه مشرفي المقاول المعتمد في المنطقة والعمالة اللازمة لرفع الملاحظة باستخدام المعدات والآليات ، وتم تلافي الملاحظة خلال فترة زمنية وجيزة .

وأشار الياسي الى أن الأمانة خصصت عدد (٦٠٠) من العمالة والمشرفين والمراقبين لتطبيق خطة نظافة على منشأة الجمرات بما يتلائم مع دخول وخروج الحجاج وأوقات رمي الجمرات ، مع تخصيص عدد (٢٧) معده مختلفة الاحجام والانواع تتلائم مع وضع المنشأة ، والتي تشمل مكانس آلية وشفاطات نفايات وبكات وقلابات تعمل جميعها على مدار الساعة موزعين على ثلاث فترات، موضحًا أن الخطة تركز على كسح وتفريغ الحاويات وإزالة معوقات مسارات الحجاج لضمان سلامتهم أثناء تأدية شعيرة الرمي من خلال تشكيل مجموعة من العمالة لتنظيف جزئية معينة من المنشأة ومن ثم الانتقال إلى جزئية أخرى بكل سلاسة وسهولة.

                   

وضمن الاستعدادات لموسم حج هذا العام 1445 ، عقدت أمانة العاصمة المقدسة ورشة عمل افتراضية بحضور معالي أمين العاصمة المقدسة مساعد بن عبدالعزيز الداود ، لمناقشة كافة الترتيبات النهائية الخاصة بموسم الحج هذا العام 1445هـ ، والاطلاع على سير الأعمال والمشاريع ، وذلك بمشاركة شركاء النجاح ومسؤولي قطاعات الجهات ذات العلاقة.

وتم ــ خلال الورشة ــ مراجعة واستعراض مجالات ؛ النظافة والإصحاح البيئي، وأعمال التشغيل والصيانة للبنية التحتية والمرافق البلدية ، وخدمات الإعاشة ، وعرض خطة الإدارة العامة للمشاعر المقدسة ومراكز الخدمات خلال موسم الحج ، وأبرز المشاريع المنفذة والمعتمدة ، ومتابعة أعمال شركات الصيانة والتشغيل ، إلى جانب البرامج والمبادارات التوعوية ، …

ومن ناحية أخري وتحت رعاية معالي أمين العاصمة المقدسة الأستاذ مساعد بن عبد العزيز الداود، نظمت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في الإدارة العامة للاتصال المؤسسي وبالتعاون مع الإدارة العامة للموارد البشرية والإدارة العامة للمشاعر المقدسة، برنامجا تدريبيا بعنوان «مهارات التعامل مع ضغوط العمل خلال موسم الحج»، وبالشراكة مع مؤسسة أضواء المبدعين لتنظيم المعارض والمؤتمرات، وذلك بقاعة المحاضرات بمقر الأمانة مبنى (أ).

وقدم البرنامج الدكتور عايش بن عطية البشري عضو هيئة التدريس بجامعة ام القرى، حيث تم التركيز على توعية الموظفين بأهمية استثمار الوقت والتعامل مع الجمهور، وتحسين قدراتهم السلوكية والفكرية وايجاد حلول ابتكارية لتخفيف ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة، وتقديم خدمات بلدية مميزة لحجاج بيت الله الحرام.

وأوضحت الأمانة ان الدورة استهدفت رؤساء مراكز الخدمات في المشاعر المقدسة والعاملين في خدمة ضيوف الرحمن، مؤكدًة حرصها على إقامة مثل هذه البرامج التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى أداء العاملين في القطاع البلدي، وتساهم في الرفع من مستوى إنتاجيتهم بمختلف مواقعهم الوظيفية.

مشيرةً بأن عدد المشاركين في هذه الدورة تجاوز (170) مشاركًا من مختلف المراكز والإدارات، وتأتي ضمن جهود الأمانة لنشر ثقافة التعامل الأمثل مع ضغوط العمل خاصة خلال المواسم التي تتطلب بذل المزيد من الجهود.

الجدير بالذكر أن أمانة العاصمة المقدسة تنتهج أسلوب التدريب المستمر لمنسوبيها، وذلك ضمن اهتماماتها بالجوانب التطويرية للموظفين والرفع من قدراتهم الإنتاجية.