بقلم الكاتب: سيّار عبدالله الشمري
في حادثة غير مسبوقة، تعرضت أنظمة الحوسبة في مختلف أنحاء العالم لعطل تقني هائل هذا اليوم، مما أدى إلى شلل واسع النطاق في العديد من المرافق الحيوية. شمل هذا العطل شركات الطيران الدولية ووسائل النقل وسكك الحديد، والبنوك والمصارف والبورصات، والمستشفيات، ووسائل الإعلام وغيرها، مما أثار حالة من الفوضى والقلق العالمي.
تسببت هذه الأزمة في تعطل الأنظمة الإلكترونية التي تعتمد عليها شركات الطيران لإدارة حجوزاتها وجداول رحلاتها، مما أدى إلى تأخير وإلغاء العديد من الرحلات. المسافرون حول العالم علقوا في المطارات، وهم يواجهون صعوبة في الحصول على المعلومات حول رحلاتهم أو إعادة حجز تذاكرهم.
وفي نفس السياق، لم تسلم البنوك من هذا العطل، حيث تعطلت أنظمة الصرافة الإلكترونية والمعاملات البنكية، مما أدى إلى عدم قدرة العملاء على إجراء العمليات المالية الضرورية مثل السحب والإيداع والتحويلات المالية. هذا الأمر أدى إلى إثارة القلق بين العملاء خاصةً مع اقتراب نهاية الشهر واحتياجاتهم لتسديد الفواتير والالتزامات المالية الأخرى.
وكذلك القطاع الصحي كان من أكثر القطاعات تضرراً، حيث تعطلت أنظمة إدارة المرضى والسجلات الطبية الإلكترونية في العديد من المستشفيات. هذا العطل أدى إلى تأخير في تقديم الرعاية الصحية العاجلة، مما شكل خطراً على حياة المرضى الذين يحتاجون إلى علاجات طارئة. الطواقم الطبية اضطررت إلى العودة لاستخدام الطرق التقليدية لتسجيل المعلومات ومعالجة المرضى.
وتعطلت كذلك أنظمة البث والاتصال في وسائل الإعلام المختلفة، مما أعاق قدرتها على نقل الأخبار والمعلومات بشكل فوري للجمهور. هذا أدى إلى نقص في تدفق المعلومات الهامة التي يحتاجها الناس في مثل هذه الظروف الطارئة.
ختاماً؛ السلطات المختصة في مختلف البلدان بدأت تحقيقات واسعة لمعرفة سبب هذا العطل الضخم. بعض التقارير الأولية تشير إلى احتمالية تعرض الأنظمة لهجوم سيبراني منظم، بينما تظل هناك فرضيات أخرى تتعلق بخلل تقني في أنظمة الحوسبة السحابية التي تعتمد عليها العديد من المؤسسات. مهما كان السبب، من المؤكد أن هذا العطل سيؤدي إلى مراجعة شاملة لأنظمة الحماية الإلكترونية وتعزيزها لتجنب تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل. وقال أحد الخبراء التقنيين بأن ما حدث اليوم يمكن وصفه بـ “كوفيد 19 التكنولوجي”.
