وزارة السياحة تكثّف جولاتها الرقابية على مرافق الضيافة في مكة والمدينة خلال رمضان

أشجان- ادارة التحرير 

كثّفت وزارة السياحة السعودية جهودها الرقابية على مرافق الضيافة بمختلف أنواعها، من فنادق وشقق مخدومة وغيرها، في كلٍ من مكة المكرمة و**المدينة المنورة**، وذلك خلال النصف الأول من شهر رمضان المبارك

في إطار حرصها على ضمان جودة الخدمات المقدّمة للزوار والمعتمرين.

ونفّذت الفرق الرقابية التابعة للوزارة 1166 زيارة تفتيشية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة، رُصدت خلالها 762 مخالفة، فيما أجرت 426 زيارة رقابية في المدينة المنورة أسفرت عن تسجيل 128 مخالفة.

وإلى جانب الجولات التفتيشية، قامت الفرق الميدانية بتنفيذ 887 زيارة توعوية لمرافق الضيافة في مكة المكرمة، و367 زيارة توعوية في المدينة المنورة

بهدف تعزيز الوعي لدى المنشآت السياحية بضرورة الالتزام بمعايير الجودة واشتراطات التراخيص المعتمدة من الوزارة.

وشملت الجهود الرقابية والتوعوية أكثر من 1420 مرفق ضيافة سياحيًا في العاصمة المقدسة، إضافة إلى أكثر من 573 مرفقًا في المدينة المنورة

وذلك ضمن خطة الوزارة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأوضحت الوزارة أن أبرز المخالفات التي جرى رصدها تمثّلت في عدم الالتزام بالتعليمات والأنظمة الصادرة عنها

وتدنّي مستوى النظافة في بعض المنشآت، وعدم تزويد الوزارة بالمعلومات المطلوبة، إلى جانب عدم استكمال بيانات العاملين في بعض المرافق.

وأكدت وزارة السياحة أن الزوار والمستفيدين يمكنهم تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم وبلاغاتهم عبر التواصل مع المركز الموحد للسياحة على الرقم (930)، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات السياحية وتعزيز تجربة الزائر في المدينتين المقدستين.