بقلم الكاتب خالد بركات
تُعد بيئة العمل الصحية أحد أهم العوامل التي تحمي الموظفين من المخاطر النفسية المرتبطة بالعمل. أظهرت الدراسات أن الضغوط المهنية تؤثر سلبًا على نوم نحو 76% من الموظفين، وعلى علاقاتهم الشخصية بنسبة تصل إلى 65%. وترتفع هذه النسبة بشكل كبير في بيئات العمل غير الصحية لتصل إلى 90%، بينما تنخفض إلى 44% فقط في البيئات الإيجابية القائمة على الثقة والدعم.
تؤدي بيئات العمل السامة إلى **احتراق وظيفي (burnout)**، وزيادة حالات القلق والاكتئاب، مما يدفع الكثير من الموظفين إلى الانسحاب من العمل أو التفكير في الاستقالة. كما تنعكس هذه الضغوط سلبًا على الحياة الأسرية، حيث يؤثر الإرهاق المهني على العلاقات الزوجية والأبوية، ويقلل من جودة الحياة اليومية. ويعاني جيل الشباب (والألفية) بشكل خاص، حيث يتعرض نسبة كبيرة منهم لبيئات عمل غير داعمة، مع انخفاض واضح في مستوى الأمان النفسي.
في المقابل، توفر البيئات الصحية حماية فعالة من هذه المخاطر من خلال ممارسات أساسية مثل: التواصل الشفاف، وجود مدراء عادلين وداعمين، تقدير الجهود اليومية، وتحقيق توازن حقيقي بين العمل والحياة الشخصية. هذه العناصر تعزز الشعور بالانتماء والتمكين، وتقلل بشكل ملحوظ من مخاطر الاحتراق الوظيفي والاضطرابات النفسية.
من الضروري أن تُدرج الاعتبارات النفسية ضمن التنظيمات والسياسات الداخلية للمنظمات. يجب وضع آليات واضحة وفعالة لمحاسبة السلوكيات السلبية كالتسلط، أو تصيد الأخطاء، أو تحميل المجتهدين أعمال الآخرين، مع توفير حماية لمن يبلغ عن مثل هذه الممارسات. كما يُوصى بتدريب المدراء على الدعم النفسي، وإنشاء برامج للصحة النفسية في العمل، وإجراء تقييم دوري للبيئة المهنية.
الاستثمار في بيئة عمل صحية ليس رفاهية، بل ضرورة استراتيجية تحسن الإنتاجية، وتقلل معدلات الغياب والاستقالة، وتعزز الاحتفاظ بالكفاءات. عندما تُوضع الصحة النفسية في صلب التنظيمات، يتحول العمل إلى مكان يبني الإنسان بدلاً من أن يرهقه أو يدمره.
