إعداد/خالد على راجح بركات
في زمن تنافس فيه كل كوكب حول تقديم أفضل الخدمات المالية، برز بنك مريخي يحمل في طياته معاني كثيرة من العبقرية والسخرية. يُعرف هذا البنك بجمال تصميمه الخارجي وأناقة فرعه، لكن ما يفعله من خلف الكواليس يتجاوز حدود الفهم والعقل.
تخيل أنك سائح على كوكب المريخ وقد قررت أن تجرب خدمات هذا البنك الغريب. تمسك ببطاقتك المصرفية لتجد أن التقنية العصرية، مثل الشبكة اللاسلكية، قد قررت أن تأخذ إجازة. هل هناك حل؟ بالطبع، لكن الحلول هنا تُعد نوعاً من الرقص على الحبال الرفيعة!
أما الخيار الأول فهو دفع 25 ريالاً لاستخراج بطاقة جديدة. لكن هل كان الفايروس اللاسلكي بحاجة إلى كل هذا المال؟ أم أن المريخيين يعتقدون أن عقولهم أيضاً تحتاج إلى بعض التحفيز المادي؟ الخيار الثاني يبدو أكثر المغامرة: التخلي عن البطاقة الحالية، واستبدالها بأخرى مجانية بشرط أن تزور الفرع. لكن اللحظة، أليست هذه إذن دعوة لتجمّع العملاء حتى يحققوا أرباحاً قياسية للمصرف؟!
في عالم الأرقام، إذا افترضنا أن مليون عميل قرروا استبدال بطاقاتهم، فإن البنك سيجني 25 مليون ريال دون أي جهد يُذكر. كم هو سهل الربح عندما يكون لدى مدراء البنك ذكاء يفوق ذكاء سكان الكوكب بأسره! هؤلاء المريخيون لا يعبئون بالأساليب التقليدية للحصول على الإيرادات، بل يعتمدون على إبداع استنزاف أموال عملائهم بأساليب مبتكرة.
الحقيقة أن سكان المريخ ليسوا بحاجة إلى تقييمات أو شهادات تقدير من أي كوكب آخر؛ فهم يبدون وكأنهم الأكثر اهتماماً بعملائهم، أو على الأقل يجيدون تسويق عدم اهتمامهم بأساليب فنية!
وعندما يأتي عميل باحثًا عن المساعدة، يجد نفسه محاطًا بموظفين يبذلون جهودهم في جلب القهوة، بينما يقوم الآخرون بتسجيل البيانات. فكل ذلك في سبيل أن تخسر القليل من المال لتكتسب القليل من الوجود، وفي النهاية، يتضح أن الذكاء المريخي لا يقتصر على التقنية والابتكار، بل يشمل أيضاً فنون “الإدارة المالية”.
ومع ذلك، نقول لهم: شكراً أيها المريخيون، فأنتم بحق مبدعين! نحن هنا في كوكب الأرض نعتبر ذلك استثمارًا في “التعلم عن بُعد” لفهم أساليب جديدة في عالم البنوك!
