فاطمه الحربي ـ المدينة المنورة
تحت قبة مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات، تُختتم اليوم فعاليات ملتقى العمرة والزيارة 2025، وسط حضور استثنائي تجاوز 30 ألف زائر من شتى بقاع العالم، ليرسم بذلك ملحمة نجاح جديدة في مسيرة خدمة ضيوف الرحمن.
محطة تاريخية في رحلة الابتكار
يسدل الستار اليوم على نسخة استثنائية من الملتقى الذي نظمته وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، بعد ثلاثة أيام حافلة بالشراكات الاستراتيجية والمبادرات النوعية التي رسمت ملامح مستقبل قطاع العمرة والزيارة.
وفي تصريح خاص، أكد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أن المنتدى شكل نقطة تحول في مسار التطوير، بمشاركة 330 شركة عمرة وطنية و8 آلاف وكيل عمرة دولي، وتوقيع نحو 4 آلاف اتفاقية استراتيجية تعزز منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
المعتمرون في قلب التحول الرقمي
شهدت الجلسة الختامية استعراضاً مفصلاً لمنظومة التحول الرقمي في قطاع العمرة، وفي مقدمتها تطبيق “نسك” الذي بات يقدم أكثر من 100 خدمة رقمية متطورة لأكثر من 18 مليون مستخدم حول العالم، مما يسهم في تسهيل رحلة المعتمر منذ لحظة التخطيط حتى مغادرته المملكة.
وأشارت عروض اليوم الختامي إلى تطور النقلة النوعية في خدمات النقل، مع ارتفاع عدد مستخدمي قطار الحرمين من 3.3 مليون راكب في 2022 إلى 8.8 مليون راكب في 2024، مما يعكس رؤية المملكة في تحسين تجربة التنقل لضيوف الرحمن.
الربط الجوي… أجنحة جديدة للعمرة
كشف ماجد خان، الرئيس التنفيذي لبرنامج الربط الجوي، عن خطط طموحة لزيادة المقاعد المخصصة للعمرة والزيارة إلى 2.5 مليون مقعد بنهاية 2025، مشيراً إلى نجاح البرنامج في إضافة أكثر من 700 ألف مقعد حتى نهاية الربع الأول من العام الجاري
وفي مفاجأة أثارت اهتمام الحاضرين، أعلن خان عن إطلاق وجهة جديدة للربط الجوي من شتوتغارت الألمانية إلى جدة، إضافة إلى تدشين رحلة يومية من مطار لندن غاتويك إلى المدينة المنورة ابتداءً من أغسطس المقبل، ليوفر هذا المسار وحده نحو 180 ألف مقعد سنوياً.
نمو قياسي وفرص واعدة
أظهرت الإحصاءات المعلنة في اليوم الختامي نمواً استثنائياً لقطاع العمرة بنسبة 30% خلال الربع الأخير من عام 2024، وارتفاع عدد المعتمرين من خارج المملكة إلى أكثر من 6.5 مليون معتمر في الربع الأول من عام 2025، بزيادة تجاوزت 11% مقارنة بالعام الماضي.
واستعرضت ورش العمل الختامية الفرص الاستثمارية الواعدة في قطاع خدمات العمرة والزيارة، الذي يتميز بمزايا تنافسية ثلاث: دينية ووطنية واقتصادية، مما يجعله من أكثر القطاعات جاذبية للاستثمارات المحلية والأجنبية
منصات متكاملة لإثراء رحلة الزائر
نال محور “إثراء رحلة الزائر” اهتماماً خاصاً في اليوم الختامي، مع تسليط الضوء على المبادرات المتخصصة في تطوير تجربة زيارة الروضة الشريفة والمواقع التاريخية، وتوظيف التقنيات المتقدمة لشرح معالم المدينة المنورة بأساليب تفاعلية تمزج بين الأصالة والحداثة.
وقدمت ورش العمل الاستراتيجية نماذج عملية لتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مراكز الاتصال ومنظومة الرعاية الصحية، بما يضمن تقديم خدمات استثنائية للحجاج والمعتمرين تتناسب مع مكانة المملكة ودورها الريادي.
تكريم وختام
اختتم الملتقى بتكريم المشاريع الابتكارية المتميزة في مجال خدمات العمرة والزيارة، والتوقيع على مذكرات تفاهم استراتيجية ستشكل خارطة طريق لتطوير القطاع خلال المرحلة المقبلة.
ودعا المنظمون المشاركين إلى استثمار الفرصة الأخيرة للتواصل مع صناع القرار والمختصين في اليوم الختامي، لاستكشاف الفرص الواعدة وبناء الشراكات الاستراتيجية التي تسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 لزيادة عدد المعتمرين إلى 30 مليون سنوياً
